Proceso de Reclamaciones
Respaldo cuando más lo necesitas
En SUhabit estamos para respaldarte cuando tu arrendatario no cumple con las responsabilidades del contrato de arrendamiento.
Proceso Ágil y Transparente
Nuestro proceso de reclamación es ágil, claro y pensado para que recuperes lo que te corresponde sin complicaciones. Con el respaldo de SURA, garantizamos un manejo profesional de tu caso.
¿Cómo iniciar tu reclamación?
Selecciona Cobertura
Selecciona la cobertura por la cual deseas radicar tu reclamación según tu póliza activa.
Verifica Documentos
Verifica y prepara todos los documentos requeridos para tu tipo específico de reclamación.
Diligencia Formulario
Completa nuestro Formulario de Reclamación de manera digital y segura.
Información Importante
Aspectos clave que debes tener en cuenta durante el proceso de reclamación
Importante:
Una vez radicada la reclamación, no debes recibir pagos de canon de arrendamiento o cuotas de administración por parte del arrendatario moroso ni de terceros. Tampoco emitas certificados o paz y salvo hasta que el proceso haya finalizado y SURA haya realizado el pago correspondiente.
Recuerda:
Si después de radicar la reclamación recibes algún pago del arrendatario o de un tercero, notifícanos de inmediato para mantener la transparencia y la validez del proceso.
¿Listo para iniciar tu reclamación?
Nuestro equipo está preparado para acompañarte en cada paso del proceso y garantizar una solución efectiva.